Инфотехнологии и телекоммуникации

​В последние десять-пятнадцать лет эта сфера, бесспорно, является в Эстонии одной из наиболее быстро развивающихся, экономический кризис ее практически не затронул. В результате быстрого роста Эстония оказалась в числе первых в мире или Европе по использованию многих инфотехнологических и телекоммуникационных услуг.

​Жители Эстонии довольно быстро освоили мобильные телефоны – к настоящему времени насчитывается 1,6 миллионов пользователей, тогда как население страны составляет только 1,3 миллиона человек. Относительно рано в Эстонии стали распространяться всевозможные мобильные услуги – например, оплата парковки, проезда на общественном транспорте или посещения музеев, банковские услуги. Сейчас многие люди уже не представляют, что некоторые услуги (например, оплата парковки) могли бы осуществляться иначе. Популярность мобильных телефонов привела к тому, что обычные настольные телефоны стали использоваться все меньше, сегодня они имеются всего примерно у 40% семей.

​Примерно 63% эстонских семей подключены к интернету; однако, по оценкам, тот или иной доступ к интернету имеется почти у всех жителей, поскольку растет популярность мобильного интернета, также интернет-соединение предлагает предприятие Elering, занимающееся передачей электроэнергии. И все же чаще всего пользователи выходят в интернет, используя постоянное подключение. Также начато создание широкополосного беспроводного соединения с интернетом, покрывающего всю Эстонию.

​Наиболее активно компьютерами и интернетом пользуется разумеется, молодое поколение (вследствие практически всеобщей доступности, пользователи компьютеров являются одновременно и пользователями интернета) – согласно результатам исследований, в возрастной группе до 20 лет интернетом пользовались 98% респондентов. Однако пользователей компьютеров и интернета немало и среди людей пенсионного возраста – их насчитывается около 15% (по данным на 2009 г.). В целом, доля пользователей компьютеров и интернета составила в 2009 г. 71,5% населения, из которых 92% использовали компьютер дома, около 42% – на работе, более 17% – в школе и 22% – в прочих местах.

​Чаще всего интернет используется для чтения электронных писем и СМИ, а также для осуществления различных банковских услуг (87-88%). Кроме того, с его помощью жители страны ищут информацию об услугах и товарах (78%) и государственных услугах (60%), скачивают и заполняют различные бланки (45%), слушают радио и смотрят ТВ (43%), играют или скачивают игры (50%) и общаются посредством интернет-телефонии (42%). Хотя практически все население страны (в 2009 г. – 92%) подает налоговые декларации в электронном виде и осуществляет большую часть банковских сделок в интернет-банке, местные жители не очень активно делают покупки в интернет-магазинах (всего 23,5% пользователей). Покупаются, в основном, различные билеты (43,5%), однако популярны и услуги, связанные с путешествиями (37%), а также покупка книг и одежды (32%).

​Практически на всех предприятиях имеются компьютеры, при помощи которых ведется также и бухгалтерия. Заседания правительства Эстонии электронизированы – бумажные документы заменены экранами компьютеров. Все больше государственных услуг осуществляются прежде всего с помощью Интернета, отчетность также ведется в электронном виде. Большая популярность электронного делопроизводства обусловлена, несомненно, тем, что каждый житель Эстонии имеет ID-карту, позволяющую безопасно пользоваться интернет-услугами и ставить дигитальную подпись. На выборах есть возможность голосовать посредством интернета, и в 2009 г. этим воспользовались более 100 тысяч избирателей (9,5% от имеющих право голоса, т.е. 15,6% от участвовавших в выборах).

Подробности